1. Essai gratuit
Archie propose un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai. Nous vous encourageons à évaluer pleinement le produit durant cette période avant de souscrire.
2. Remboursement des abonnements
Compte tenu de l'essai gratuit complet de 14 jours offert par Archie, qui donne accès à toutes les fonctionnalités, les abonnements sont non remboursables une fois le paiement effectué. La période d'essai est conçue pour vous laisser le temps d'évaluer le produit avant de vous engager.
En souscrivant, vous reconnaissez avoir testé le service durant la période d'essai et renoncez expressément à votre droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation.
3. Renouvellement oublié
Si vous avez oublié de résilier avant un renouvellement automatique, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant le prélèvement, à condition de ne pas avoir utilisé le service durant la nouvelle période de facturation.
Pour demander un remboursement de renouvellement, écrivez-nous à cramette.loris@gmail.com en précisant l'email de votre compte. Nous traiterons le remboursement sous 5 jours ouvrés.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de l'application. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à cette date.
4. Comment résilier
- Ouvrez Archie et rendez-vous dans Paramètres > Abonnement
- Cliquez sur Gérer l'abonnement
- Suivez les instructions pour résilier
Vous conservez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
5. Exceptions
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Compte suspendu pour violation des Conditions d'utilisation
- Demandes formulées après le délai de remboursement applicable
6. Prestataire de paiement
Tous les paiements et remboursements sont traités via LemonSqueezy. Les remboursements sont émis sur le moyen de paiement d'origine.
7. Contact
Pour toute question relative aux remboursements : cramette.loris@gmail.com